07 Temmuz 2021 Çarşamba 16:40
Akbank sistemlerinde neler oluyor?

Milyonlarca banka müşterisi mağdur olurken, Akbank'ın şu saatte Borsa İstanbul Yıldız Pazar'da olmasına rağmen ne KAP'a ne de müşterilerine net bir açıklama yapmaması şaşkınlık yarattı.

Banka dün sadece çalışan Twitter hesabı üzerinden sistemlerinin yavaşlayıp arızalandığını açıklamıştı.

Öte yandan Anonymous twitter hesabı üzerinden bir açıklama yaparak, Akbank'a kendilerinin saldırmadığını bildirdi.

Ancak ünlü hacker grubu , "Akbank'a biz saldırmadık. Fakat bir çok defa hacklendiklerini biliyoruz. Bu sefer gizlemeyeceklerini düşünüyoruz." diye tweet attı.

"VATANDAŞLAR BANKA TARAFINDAN CEZALANDIRILMIŞ OLDU"

Sistemin göçmesi sebebiyle vatandaşlar bankaya EFT ve havale benzeri işlemler yapamadılar.

Şubeye veya ATM aracılığı ile para da yatıramayan müşterilere ikinci bir şok yaşattı. Banka kredi kart ve kredi ödemesi olan vatandaşların kredili mevduat hesabından para tahsil ettiğini bildirdi. Yani bankanın sorunu nedeniyle para yatıramayan vatandaş banka tarafından cezalandırılmış oldu. Banka ödeme günü bugün olan müşterilerine sms yollayarak kredi mevduat hesaplarından tahsilat yapıldığını bildirdi.

24 SAATTEN FAZLA...

Öte yandan milyonlarca müşterisi olan bir bankanın 24 saatten fazla çalışmamasına rağmen denetleyici kurum olan BDDK’nın henüz bir açıklama yapmaması da sosyal medyada tepkilere neden oldu.

Akbank’daki sistem arızası Twitter’da halen 1 numaralı gündem durumunda.

1 GÜN FAİZSİZ OLARAK ÖTELENDİ 

Akbank, bankacılık işlemlerinde yaşanan kesintilerle ilgili kredi ve kredi kartı ödemelerinin 1 gün faizsiz olarak ötelendiğini açıkladı.

Akbank, dijital kanallarındaki 24 saati aşan kesintilerle ilgili ilk bir basın duyurusu yayımladı.

Banka açıklamasında kredi kartı borçları ve ekstre kesim tarihlerinin bir gün ertelendiği ve bu bir gün için faiz işletilmeyeceği belirtildi.

Akbank’ın açıklaması şöyle:

06.07.2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik sorundan kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu sorundan etkilenmektedir. İlgili birimlerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız çözüm için çalışmalarına devam etmektedir.

Durumun siber saldırıdan kaynaklandığına dair internet ve sosyal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ilişkin herhangi bir güvenlik problemi bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben işlemlerimiz devam edecektir.

Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız önlemlere Akbank.com’dan ulaşılabilirler. Bu süre zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.

Günboyu

Son Güncelleme: 07.07.2021 16:58
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.